Decyzje podejmowane na faktach
Badania UX z użytkownikami pozwalają na zgromadzenie danych o tym, czego użytkownicy rzeczywiście potrzebują, jak korzystają ze strony, i co sprawia im trudność. Wnioski z badań UX to konkretna wiedza, która pozwala na wdrożenie użytecznych rozwiązań, polepszających doświadczenia użytkowników.
Poprawa użyteczności strony
Badanie UX to identyfikacja painpoints - czyli elementów sprawiających trudności użytkownikom. Eliminacja painpoints przekłada się bezpośrednio na poprawę użyteczności, a to powoduje pozytywny odbiór Twoje strony www lub aplikacji.
Decyzje oparte na danych
Badania UX są źródłem twardych danych, które powinny być podstawą do wprowadzania zmian. Decyzje oparte na wynikach badań z rzeczywistymi użytkownikami są o wiele bardziej trafne niż te oparte na domysłach lub teoretycznych założeniach.
Optymalizacja ścieżki zakupowej
Badania UX są szczególnie przydatne w przypadku sklepów internetowych, ponieważ umożliwiają analizę ścieżki zakupowej. W ten sposób poznasz i wyeliminujesz bariery blokujące konwersję.
Zwiększenie konwersji
Optymalizacja oparta na wynikach badań UX przekłada się bezpośrednio na lepsze doświadczenie użytkownika, co prowadzi do zwiększenia konwersji i poprawy realizacji celów biznesowych.
Uniknięcie poprawek
Zamiast wprowadzać zmiany po omacku, badania UX pozwalają na skupienie się na tych elementach, które naprawdę wymagają poprawy, co może zaoszczędzić czas i pieniądze. A do tego zyskasz pewność, że Twoja strona przez dłuższy czas nie straci na znaczeniu.
Powracający użytkownicy
Poprawny UX jest często powodem, dla którego użytkownicy chętnie wracają na stronę, a to z kolei przekłada się na ich lojalność oraz budowanie długotrwałej relacji z marką.
Odkrycie problemów technicznych
Badania UX z użytkownikami pozwalają odkryć techniczne problemy z działaniem strony, co pomaga w szybszej naprawie i poprawie wydajności.
umów spotkanie
