Audyt UX

Lepsza konwersja

Poprawienie elementów związanych z doświadczeniem użytkownika prowadzi do zwiększenia liczby konwersji. Niezależnie od tego, czy chodzi o liczbę zamówień, wypełnionych formularzy czy zapisów na newsletter.

Zwiększenie satysfakcji użytkowników

Łatwa w obsłudze i intuicyjna strona WWW to przepis na zadowolonych klientów, co prowadzi do lojalności i pozytywnych opinii.

Niższy wskaźnik odrzuceń

Tak zwany bounce rate to odsetek osób, które po wejściu na Twoją witrynę ją opuszczają zamiast eksplorować głębiej. Strona zoptymalizowana pod kątem UX przyciąga użytkowników i zachęca do dłuższego przebywania na stronie, co ma pozytywny wpływ na ocenę witryny.

Poprawa SEO

Optymalizacja UX wpływa pozytywnie na SEO poprzez szybszy czas ładowania strony, poprawną strukturę HTML i responsywność na urządzeniach mobilnych, co przekłada się na lepsze wyniki w Google.

Lepsze zrozumienie użytkowników

Audyt UX pozwala zrozumieć jak użytkownicy korzystają ze strony, czego najczęściej szukają, jakie problemy napotykają. Dzięki temu lepiej zrozumiesz ich potrzeby i zoptymalizujesz doświadczenie.

Optymalizacja ścieżki użytkownika

Dzięki audytowi można zidentyfikować bariery w nawigacji lub ścieżce zakupowej, co przekłada się na płynniejsze i bardziej skuteczne doświadczenie użytkownika.

Większa konkurencyjność

Strona z dobrym UX wyróżnia się na tle konkurencji, a pozytywne doświadczenia użytkowników zwiększają szansę na ich powrót i polecenie strony. Co najważniejsze, dobry UX pozwala eliminować negatywne doświadczenia, a te często potrafią przeważyć nad pozytywami.

Redukcja kosztów wsparcia technicznego

Dzięki intuicyjnej stronie użytkownicy będą potrzebowali mniej wsparcia, co zmniejszy liczbę zapytań do działu obsługi klienta.